前天下午，一场影响到镇江市区几乎所有自来水用户的“水危机”开始发酵，水缸里养的金鱼突然死亡，做饭时发现味道刺鼻，早晨起来刷牙时发现口腔残留异味……从前天下午开始，镇江市区居民家的自来水相继出现异味，烧晚饭、洗澡、洗衣服、喝水等日常生活均受到不同程度的影响，镇江市区各大超市的饮用水很快被抢购一空。

　　“镇江的自来水出问题了，”没多久，网上开始出现各种各样的言论和猜测，按照自来水公司的说法，是加大了消毒用氯气投放量之后才出现的异味，这些异味对人体健康没有影响。此外，相关政府部门也及时回应了市民的疑问，且环保部门也表示水源未发现异常，但自来水公司对“无缘无故为什么突然加大氯气投放量”这个核心问题避而不答，却让市民们依然心有疑虑——这次“水危机”的根源，到底是自来水公司在水里加了过多的氯气，还是水源被化工企业污染了？农夫导航

　　昨天凌晨3时，在“水危机”出现12个小时之后，镇江市区供水恢复了正常，这样的应对显然称得上是高效，但人们心中对水质的担忧，正如还残存的水中异味一样，并未完全消除。农夫导航网站

　　水危机关键词

　　延续时间

　　从3日下午到4日凌晨，近12个小时

　　影响范围

　　镇江市区36万户居民，几乎覆盖镇江所有自来水用户

　　事件原因

　　自来水公司称是氯气投放过多所致，有异味的自来水对人体健康并无影响

　　余波未了

　　很多市民不认同自来水公司的解释，取水口上游化工集中区是否污染了水源成为人们最大的疑问

　　不敢洗澡，金鱼都死了

　　2月3日下午3点50分左右，就有市民向环保局反映自来水中有异味。傍晚6点钟左右，大量市民的投诉电话打爆了镇江自来水公司的热线，居民们普遍反映，家里的自来水有很强的漂白粉味道，连烧出的饭菜都有异味。随后，微博和本地网络论坛上出现了大量相关的帖子，“镇江的自来水出问题了！”

　　据了解，镇江自来水出现异味的情况是从2月3日下午开始的，并且情况逐渐加重，昨天上午仍有居民向本报反映，自来水的异味依然很重。

　　家住四牌楼的张女士介绍，3号晚上大约8点多钟，她洗衣服时发现水里传出异味，当时并没有放在心上，后来洗澡时，她又闻到同样的异味，这才觉得不对头，连澡都没敢继续洗。 张女士说，她估摸着这个水洗澡洗脸勉强还行，可喝水、洗菜烧饭，却只能去超市买矿泉水了。家住宋官营居民小区的朱先生告诉记者，他小孙子刚出生没多久，每天都要喝奶粉，3号晚上自来水不能用后，急得全家人团团转，最后只能去超市买矿泉水。

　　自来水氯气味道重，不仅影响了市民的日常生活，连家养的金鱼也遭了殃。在采访途中，记者正好经过一家名为“柳四鱼苑”的金鱼店。老板柳先生介绍，这两天，陆续有十几位顾客向他反映，家里的金鱼在换了清水后接二连三翻白肚，不久便一命呜呼。柳先生说，依据他十多年养鱼经验看，如果自来水中氯含量过多，很容易引起金鱼死亡。

　　饮用水脱销，好在没涨价

　　自来水有味道，超市里的饮用水自然就供不应求。

　　昨天下午2点30分左右，记者来到镇江进行实地探访，“水太难买了”，这是记者踏入镇江后的第一个感觉。 新农夫导航

　　在位于镇江市中山东路的大润发超市，三楼饮料区的饮用水货架已是空空如也， 货架最底层的地上，则堆放着五六个装矿泉水的空纸箱。

　　不到10分钟的时间里，陆续有七八位市民推着购物车前来购买矿泉水，见到空着的货架，只能失望而归。“再买不到的话只能去丹阳买了，”市民高先生说，“我跑到市里的好几家超市，都没买到水。” 随后，记者又赶往镇江乐购超市，刚到超市门口，看到有两位市民买了整整12箱农夫山泉。“这几天洗菜烧饭全用矿泉水了，自来水不能用，”市民说。

　　在乐购超市饮料区，记者看到了刚运来的三四十箱农夫山泉，工作人员正忙着拆箱上架。“4升装的已经卖完了，现在开始拆1.5升的。”超市饮料区负责人王经理介绍， 昨天上午，超市又从扬州等地紧急调来700多箱农夫山泉，其中300箱4L瓶装的半个多小时全部卖光。

　　记者发现，虽然饮用水供不应求，但价格倒是没涨。

　　自来水为什么会有味道？自来水公司：多投放了氯气

　　全市自来水出现异味，市民的疑问纷纷指向镇江市自来水公司，这家公司日产量30万吨，供应镇江36万户居民用水，而镇江市区自来水供应人口是120万人左右，也就是说，这场水危机，几乎影响了镇江市区所有的自来水用户。

　　“我们是3号中午发现问题的，”镇江自来水公司总经理陈义春告诉记者，当天中午，水厂在工艺控制过程中，发现有异味。不久就接到了用户的电话反映，称自来水异味过重，随即启动了应急预案。初步调查发现，自来水中出现异味，是因为前一天水厂加大了自来水中氯气的投放量。加氯气是自来水最普通最常用的一种消毒方式，国家规定，出厂自来水水中游离余氯在0.3-4.0mg/L之间。

　　陈义春说，冬季气温下降，水温也随之下降，氯气加入水中后，与水反应变缓，导致在水里的滞留时间变长。当自来水到居民家中后，随着水被加热，氯气会从自来水中逸出，导致用户有时会感到氯气味较重。“但出厂时的水质是合格的，”他强调，异味不会影响人的身体健康。

　　为什么要增加氯气投放量？自来水公司：要等调查结果

　　为什么要增加氯气的投放量？是不是因为水源变差？增加投放了多少？导致自来水出现异味的原因，能否确定就是氯气挥发所致？

　　镇江市相关部门通过网络等途径告知市民自来水公司的回应后，不少市民提出质疑。

　　镇江市自来水公司另一位负责人尚书记说，氯气的投放量并不是固定不变的，而是根据水质和水量大小进行调节的。水厂为了确保出厂水中游离余氯大于0.3mg/L，从而达到杀菌的效果，一般会提升氯气投放量来保证水质安全。

　　镇江市自来水公司的水源来自长江，尚书记说，氯气投放“有时会进行人工干涉”，事发前一天氯气投放就进行了人工干涉，“略有增加”。那么，为什么要突然加大氯气投放量？

　　对于这一点，尚书记不愿正面回答，只是表示一切要等调查结果。她说，“氯气肯定没有超标，是在国家标准范围内的”，因此，也就“不存在人工失误”。截至4日凌晨3时，在经历了近12个小时的“水危机”之后，自来水厂出水及主城区管网水水质恢复正常。但仍有市民反映，异味依然存在。“不少用户处于管网末端，消除异味需要过程，”自来水公司称。

　　环保部门：紧急检测未发现水源遭污染

　　镇江市环保局一位姓贾的负责人告诉记者，他们是3日下午3点50分接到市民反映的，“迅速派人到水源地、取水口取样化验。”对于上游企业及运输码头，“调取了装卸货的录像，没有发现异常排污和泄漏。”环保部门2月3日发布的信息称：“在巡查过程中，未发现水源地附近水质有异常情况，上游企业也未出现异常排污状况。从2月3日下午4时至目前，所有手工监测和自动监测站数据均显示，取水口以及取水口上游1500米处水质均符合《地表水环境质量标准》(GB3838-2002)表1Ⅲ类水标准，挥发性有机物均未检出。”

　　政府应急办：第一时间通报最新情况

　　事发后，市自来水公司启动了应急机制，加大了活性炭的投放，减少氯气从自来水中的逸出。

　　此外，3日晚10点28分，镇江市政府应急办开始在网上发文进行官方回应。对此，有市民称“太慢了”，自来水公司尚书记解释称，这是因为调查需要过程。

　　昨天上午11点，政府应急办开始滚动发布公告：“因部分管网末梢水滞留，市民在使用中如发现有异味，建议先排放3-5分钟，水质监测情况将及时公布。”随后，在当天13时发布了市政府的应对措施，以及原因(即自来水公司的调查结果)，此后又发布了自来水供应恢复正常的消息。

　　昨天傍晚，在闹市区一块电子广告牌上，记者看到，市应急办关于自来水供应恢复正常的告示在反复播放。昨天下午3点零4分，市民李小姐收到一条短信：“经市疾控中心监测，市自来水厂及主城区管网水质已正常……”镇江市市委宣传部一位工作人员称，这样的短信已经发送了几十万条。

　　卫生部门：采集水样查找原因 物价部门：确保饮用水不涨价

　　镇江市卫生部门也介入了调查，“目前，自来水公司的出厂水余氯检测为0.3mg/L，符合标准。”卫生部门称，他们在现场采集出厂水、管网末梢水样品，送疾控中心对水质进行检测分析，进一步查找原因。镇江市物价局则告诫商家不要哄抬饮用水价格，并组织市、区两级价格检查人员，对全市饮用水类市场价格和经营行为进行巡查，以确保饮用水类市场价格稳定。市民如发现饮用水涨价可进行投诉，在这些措施下，镇江市区的饮用水并未涨价。

　　取水口水源被污染了吗？

　　虽然自来水异味已经逐渐消失，但对于自来水公司“氯气投放量加大”的解释，很多市民心中仍有疑问，“往年天气更冷，自来水怎么没味道？”“氯气的投放量与水源水质相关，多加氯气是不是因为水质污染了？”采访中，记者向镇江市自来水公司尚书记多次提出这些问题，她回应称：要等调查结果。

　　取水口：前天好像出了问题

　　镇江水源保护区在长江镇扬段上游的南岸，该水源保护区也是镇江自来水公司下属金山水厂、金西水厂的取水口，取水口设计取水能力为60万立方米/日，是镇江市区和部分郊县乡镇自来水供应的唯一源头，总服务人口约120万人。

　　肉眼所见，取水口水质较为清澈，未出现刺鼻的气味，用手试探，清冽纯净，没有任何不适感。 “今天的水质情况还好，但昨天出了问题，”水源保护区的一位工作人员告诉记者，这里的水受到了严格的保护，每隔一两个小时就要检测一次水样，看是不是达标。

　　“昨天下午，有人发现这里的水似乎出了一些问题。”记者追问是否水样出现了部分检测指标不达标的情况，该人士表示并不清楚，只是回答“在水厂工作了很多年的老员工也不知道怎么回事，这种现象我们从来没遇到过”。

　　记者在水源保护区周围采访时，有多位市民猜测，水源可能受到了污染，因为在取水口的上游，是丹徒区高资镇的一个化工集中区，“那里有化工厂，有化工仓储码头，谁也保不准会出现什么异常情况，比如化工原料泄漏，运输过程泄漏，偷排等等。”

　　一位当地媒体人士向记者透露，昨天上午在对此事进行采访时，官方一位负责人曾向其“透底”，称3日对取水口水质的检测中，发现氨氮两个数值不达标。对此，记者昨日多方印证，却未得到核实。

　　化工区：调查组调看作业录像

　　为了核实该市民的说法，记者来了高资化工集中区。此地烟囱林立，排放着深浅不同的烟雾，来往的危险品运输车源源不断。

　　水厂取水口西10公里处，长江边，此处也是化工仓储、化工码头、化工厂更为密集的地点。

　　在一家某化工仓储码头，记者恰巧发现由海事、环保、水利等部门组成的调查组正在了解情况，码头一位保安介绍，镇江自来水危机发生后，各相关职能部门的人员就频频出现于此。

　　“估计就是来查镇江那个水的事，因为在镇江范围内，取水口上游只有高资这么一个化工集中区。”这名保安称，调查组上午还特地调阅了码头作业区的监控录像，而该码头正是储存转运化工品的场所。”

　　镇江海事部门的一位工作人员告诉记者，此次对码头的调查只是例行检查，“到目前为止，我们不能确定自来水出现异味是因为水源问题而导致的，所有的解释都应由镇江市应急办统一发布。”

　　渔民：企业经常往长江排污

　　“水源是不是被污染我们不知道，但这里经常有污水流出却是真的，”高资镇沙渚岗桥的一位渔民告诉记者。沙渚岗桥位于取水口上游12公里处，这里化工企业密布，且大多沿江而建。金桥大道的北侧长江沿岸，大多是化工企业，各种化工原料储罐、化学反应炉集中在一起，远看几无插锥之地。前往江边的路途中，荒地大多挖成了数米深的沟渠，里面各种管线交错排列，沟渠直通长江，边缘还设置了几个排污口。

　　“这几个排污口几乎每到下雨的时候都会向外排放污水，”一位渔民指着排污口说，“污水是黑色的，很臭，有时候熏得人睁不开眼。”此地的多位村民和渔民证实了上述说法，一位村民抱怨，自来水出现问题的3日晚上，最靠近长江的一个排污口还在排放黑水。

　　该村民还向记者透露，因为沿江的化工企业大多规模较大，此处化工集中区相对来说已属规范，沿江再往西行进数公里，则是小化工集中地，其废水废气排放问题更大，“有的小企业经常偷排，那些没经过处理的污水就这么直接向长江里排。”

　　“镇江市沿江共规划设置4个取水口，其中3个为在用取水口，1个为备用取水口，从目前来看，镇江市在用的3个取水口水质均符合国家饮用水源水质标准，但在黄岗取水口和征润洲取水口的水源保护上仍存在着一些不容忽视的问题。”2005年，镇江一位前市领导在实地察看取水口整治时曾发表了上述观点。“‘不容忽视的问题’，就是指的高资镇越来越密集的化工企业。”一位当地媒体人士解释。

　　镇江市一位人大代表曾向媒体表示，“高资镇为数众多的化工企业就像一颗悬于镇江市民头上的化学炸弹，不出事则已，一旦出事，则后果难以估量。”

　　此次镇江水危机，自来水公司解释说是“氯气投放量增加”，但这一说法看起来难令人信服，截至目前，镇江梦溪论坛网友tapet发起的名为“你相信自来水公司的解释吗？”调查结果显示，只有6名网友选择了“是”，而有617名网友选择了“否”，占受访者总数的99.04%。

　　南京水厂厂长：没必要多加氯气

　　自来水加氯是怎么加进去的？有没有相应的标准？氯气多加了对人体有没有害处？昨天，记者就这些问题采访了南京市北河口水厂的厂长陈振海。

　　陈振海告诉记者，以前国家标准自来水出厂水中余氯标准不低于0.3毫克/升，并没有上限标准，后来增加了上限标准为不高于4毫克/升。水中加氯主要作用是消毒杀菌，加多了对口感确实会有影响，但对人体一般无害，因为中国人都习惯于将水烧开了喝，水一烧开，水里的余氯也就都挥发掉了。上海等城市由于水源条件较差，受污染较重，因此过去添加氯气较多，所以喝起来常会有一股漂白粉的味道，南京、镇江等城市位置相邻，水源都是长江水，应该来说都还是不错的，没必要多加氯气消毒。快报记者 鲍铭东 现代快报 快报记者 刘劲松 常毅 姚斌 本版摄影 快报记者 路军